Condiciones de cesión, uso y devolución del hardware
Montpackers Hospitality
1.1. El presente Anexo regula las condiciones específicas relativas al o los Tótems cedidos por Montpackers al Cliente como elemento principal del Servicio Montpackers Hospitality, incluyendo entrega, instalación, uso, mantenimiento, sustitución, fianza, devolución, penalizaciones y responsabilidades.
1.2. Cada Tótem se cede en régimen de alquiler (cesión de uso) durante toda la Vigencia del Contrato. La propiedad del Tótem es y seguirá siendo en todo momento de Montpackers. El Cliente no adquiere derecho alguno de propiedad sobre el Tótem, ni podrá pignorarlo, embargarlo, transmitirlo a terceros, modificarlo estructuralmente ni utilizarlo para fines distintos a los del Servicio.
1.3. El número, modelo, número de serie y ubicación inicial de cada Tótem se detallan en el Order Form (apartado 6 del modelo de Order Form). Cualquier ampliación posterior se documentará mediante adenda al Order Form o nuevo Order Form para los Tótems adicionales.
2.1.1. Montpackers entregará e instalará el Tótem en la ubicación pactada con el Cliente, conforme al alcance estándar de instalación incluido en el Servicio: colocación del dispositivo, conexión a la red eléctrica, configuración del software, verificación operativa y demostración básica al equipo del Cliente.
2.1.2. La instalación estándar se realiza presencialmente dentro del territorio del Principat d'Andorra y del Pirineu catalán sin coste adicional. Para otras zonas, el desplazamiento podrá implicar un coste complementario que se acordará por escrito en el Order Form o adenda.
2.2.1. El Cliente se compromete a proveer, sin coste para Montpackers y antes de la instalación:
a) Ubicación interior adecuada y previamente acordada con Montpackers, con espacio suficiente para el Tótem y acceso libre para el Usuario Final.
b) Toma eléctrica funcional, debidamente conectada a tierra y a una distancia razonable de la ubicación del Tótem.
c) Conectividad estable a internet con acceso a la red wifi del establecimiento u otra solución acordada (cableada, 4G/5G según modelo de Tótem).
d) Persona de contacto del Cliente disponible durante la instalación para validar la ubicación final y recibir las credenciales y la demostración operativa.
2.3.1. Los siguientes trabajos quedan fuera del alcance estándar y, si el Cliente los requiere, se cotizarán y facturarán por separado: anclajes especiales al suelo o pared, instalaciones eléctricas o de red nuevas, intervenciones en obra, integraciones con sistemas hoteleros adicionales en el momento de la instalación, traslados a ubicaciones no acordadas inicialmente.
2.4.1. En el momento de la entrega se levantará un acta - pudiendo bastar el correo electrónico con confirmación de recepción del Cliente - en la que conste como mínimo: modelo del Tótem, número de serie, fecha de entrega, ubicación, estado del dispositivo, persona del Cliente que recibe y verificación operativa realizada. Este acta servirá como referencia para la devolución conforme a apartado 7.